쿠팡 사태와 통신사 사례를 통해 소비자를 기만하는 '다크패턴(눈속임 설계)'의 위험성을 분석합니다. 멤버십 자동 결제 유도, 탈퇴 방해 등 비윤리적 UX 사례를 살펴보고, 신뢰를 얻는 올바른 웹 기획 프로세스 4단계를 제안합니다.🤬 당신의 클릭은 자유로운가? 다크패턴의 정의우리는 매일 수많은 웹사이트와 앱을 이용합니다. 하지만 가끔 "내가 이걸 구독했었나?" 혹은 "해지 버튼이 왜 이렇게 안 보이지?"라는 의문이 들 때가 있죠. 이것은 여러분의 실수라기보다, 서비스가 의도적으로 설계한 '다크패턴(Dark Patterns)'에 걸려든 것일 가능성이 높습니다. 다크패턴이란 사용자가 의도하지 않은 행위를 하도록 속이거나 유도하는 비윤리적인 인터페이스 설계를 말합니다.다크패턴(dark pattern, dece..
